Спочатку скажіть "ні". Секрети професійних переговорників Джим Кемп

Якщо ваш клієнт, погрожуючи розривом відносин, змушує вас надати йому чергову знижку, а ви боїтеся відмовити і втратити його, то Джим Кемп має для вас інший, більш ефективний спосіб ведення переговорів: Просто скажіть «НІ». Це коротке слово – найефективніший інструмент в арсеналі переговорних методик, що дозволяє припинити безплідні дискусії, відкинути хибні припущення та уникнути непотрібних компромісів. Прочитавши цю книгу, ви опануєте унікальну систему підготовки, планування та ведення переговорів. Ви дізнаєтесь: ● ​​як перестати залежати від результату переговорів, який ви не можете контролювати, і сконцентруватися на тому, чим ви можете керувати, – на власній поведінці; ● що та як слід говорити за столом переговорів: як вести опонента за допомогою правильно поставлених питань; ● як протистояти сильному противнику, який використовує тиск та маніпуляції.