Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Умови повернення для товарів належної якості
Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:
- товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т.п.;
- товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
- збережені всі ярлики і заводське маркування;
- товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.
Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.
З питань обміну та повернення товару зв’яжіться з нами по viber, telegram +380505000169 або пишіть на e-mail: bookvarka.store@gmail.com . Наші менеджери допоможуть зробити це найзручнішим для Вас способом.
Умови обміну/повернення товару належної якості:
Відповідно до статті 9 Закону України про захист прав споживачів (додаток №3 до постанови Кабінету Міністрів №172 від 19.03.1994) друковані видання, у тому числі книжкова продукція, входять до переліку непродовольчих товарів, які не підлягають поверненню чи обміну.
Перевіряйте комплектацію, цілісність упаковки, відсутність механічних чи інших пошкоджень при отриманні замовлення. Це необхідно зробити при працівниках служби доставки.
Ми не несемо відповідальності за неперевірений товар, на наявність механічних пошкоджень або відсутність частин безпосередньо при отриманні у відділенні перевізника.
У разі виявлення некомплекту чи пошкоджень ви маєте право не оплачувати товар та відмовитися від його отримання. Якщо товар був оплачений Вами заздалегідь або внесена за нього передплата – зв’яжіться з нами за телефоном +380505000169 або напишіть на e-mail: bookvarka.store@gmail.com для повернення коштів і врегулювання ситуації, що склалися.